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[茶馆] 竹山城市公交客运有限责任公司强制性消费顾客!

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发表于 2019-3-18 17:14:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
   竹山城市公交客运有限责任公司强制性消费顾客!
       2018年办了2张公交卡,期间多次充卡均未提过公交公司要替换卡,本人于2019年3月17日去客运站公交卡充值窗口充卡,被工作人员告知原卡已经取消,必须掏20元重新办理新卡车城通,不然就用不了。正常程序来说,由公交公司主动提出的替换卡,难道顾客不能以旧换新吗?窗口工作人员却拿国家交通局文件欺压顾客,说什么是社会在进步,不是他们要求换卡的。是的,我不否认社会在进步,也不质疑这是件好事。但是任何地方的公交公司,公交卡升级,均是以旧换新,就算不能换,旧卡也能抵部分工本费,旧卡难道就不是钱买的了?偏偏竹山公交公司所主张的是:原旧卡作废。交20元办理新卡。本人觉得这个规定不合理,找工作人员询问,一句国家交通局下了文件,来打发我。交通局下文件告知群众。那你们有下文件告知竹山的消费人群吗。在营业大厅转了一圈,全部都是新卡的广告,未提半分旧卡就连卡要换的消息都没有,估计也就是大家充钱才能从工作人员口中得知吧!联系汤经理(13581387768),却说他们是公益性单位,是竹山政府支持的企业。这规定是针对竹山所有人群,并不是针对我一个人。她可以掏5块钱弥补我。侮辱人也是有一套了。
       在竹山,很多都是爷爷奶奶带着小孩的,老年人不懂法律,总是人家怎么说就怎么做,但就是这样,才让这些人有可乘之机,但是作为我们年轻人觉得这样合理吗?敢问竹山政府哪个部门支持的这家公交公司?还是竹山城市公交客运有限公司打着政府的旗号欺骗压榨顾客?(本人有汤经理所说政府部门支持的录音作证,无半句假话)

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发表于 2019-3-19 20:45:25 | 显示全部楼层
发帖人,您好!您反映的情况我公司很重视,公共交通作为群众出行的重要交通工具,公交的开通是县委、县政府为老百姓解决的一项实实在在的惠民、利民工程。公交作为非盈利性企业,自公交开通后,为老百姓节约了很大一笔出行成本,公交的票价仅为原来的四分之一。当初,为了乘客方便和受益,我公司发行了普通公交卡,此卡的成本价为5.5元/张,对办卡群众是按照5元/张收取的工本费(公交卡背面均有使用须知,明确注明了卡片不记名、不挂失、不退卡,后附原公交卡图片),同时,持公交卡乘车可享受9折优惠。2018年7月,为全面推广普及交通一卡通,为广大市民提供更安全、更便捷、更高效的交通运输服务,我公司在十堰市车城通公司采购的普通卡按20元/张收取押金,三年后保证卡片完整无损可退还押金;个性卡根据乘客需求自愿购买,工本费为30元/张,此卡不退钱。我公司对办卡的群众仍是按照采购价收取的工本费,不曾从中获利(与十堰市区公交卡工本费价格一致)。我公司同时还推出了手机支付宝扫码乘车功能,下一步还将开通微信扫码功能,根据市民意愿不购卡也能乘坐公交车。并实行了65岁以上的老年人、残疾人、军人、1米以下的儿童等7类群体免费乘坐公交车。以上回复如有疑问,请到我公司咨询,公司地址:潘口乡通济沟工业园高速客运站三楼,联系电话:4229185。
竹山县城市公交客运有限责任公司
2019年3月19日

附图片:

公交卡使用说明

公交卡使用说明
  

手机支付宝扫码乘车1

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手机支付宝扫码乘车2

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点评

惠民、利民是不是更不需要这个制卡费了,你把卡统一发放给大家充钱就好,谢谢贵公司的惠民利民  发表于 2019-3-20 10:40
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 楼主| 发表于 2019-3-20 10:24:35 | 显示全部楼层
竹山公交公司 发表于 2019-3-19 20:45
发帖人,您好!您反映的情况我公司很重视,公共交通作为群众出行的重要交通工具,公交的开通是县委、县政府 ...

请贵公司不要偷换概念!
第一:汤经理在录音当中说:原公交卡是8元一张,只要求我们掏了5元,剩下3元是公交公司为我们垫付的。现在又在这里说原卡是5.5元,只收了5元工本费。请你们为你们所说的话负责。上下
统一口径好的吧?难道你们要否认你们其中一方不是公交公司内部员工,所以不知道具体情况?到底我们群众要相信谁的证词?
第二:原卡片上的确是(明确注明了卡片不记名、不挂失、不退卡),但是我们所要求的是《退换》,辛苦您没事多看书、多学学法律,2016年11月份中国消费者协会就曾发布公交卡通报(公交卡服务规定不合理条款多,违反了《合同法》等相关法律法规的规定,属于无效条款。)是你们标注要重新交20元办卡,并不是我们主动去“退卡”且不再办理新的业务。我们配合换卡,但我们自己交的5元钱,怎么就不是钱了呐?单方面标注的条款,并不具备法律法律效应。
第三:至于20元钱是押金,我没有异议,因为新卡我没有办,没有发言权。但各位已经办卡的顾客,可以发表一下言论,办卡的时候公交公司的工作人员有没有说这是押金,(且既然是押金,我不用这张卡了,只要卡无损,不影响二次使用。我随时都可以退还押金,为什么要等三年之后?

如果是政府部门同意原公交卡只能作废,不能退换,必须掏20元钱办理新卡。只要看到政府文件,我们绝无二话。看不到文件,就不要用上《县委县政府》这几个词当幌子了,毕竟她叫竹山县人民政府!
请贵公司能公正、公平的解决我的疑问。一再推卸责任并不能阻止我们维权。相反时间越久,事情发酵越快,会有更多人转发在条消息(附上汤经理说话录音),更多公交顾客出来发声。

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发表于 2019-3-20 15:33:31 手机用户 | 显示全部楼层
竹山公交公司 发表于 2019-03-19 20:45
发帖人,您好!您反映的情况我公司很重视,公共交通作为群众出行的重要交通工具,公交的开通是县委、县政府为老百姓解决的一项实实在在的惠民、利民工程。公交作为非盈利性企业,自公交开通后,为老百姓节约了很大一

现在我的老卡还没换,换的话,收不收钱?
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发表于 2019-3-18 18:17:25 手机用户 | 显示全部楼层
发十堰网!

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发表于 2019-3-18 20:46:49 手机用户 | 显示全部楼层
楼主说的有理

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发表于 2019-3-18 22:46:09 手机用户 | 显示全部楼层
为什么竹山县服务都那么差呢?难道真是山高皇帝远吗?
     

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发表于 2019-3-19 08:11:27 手机用户 | 显示全部楼层
确实不合理……
     

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 楼主| 发表于 2019-3-19 09:18:27 | 显示全部楼层
清风25 发表于 2019-3-18 18:17
发十堰网!

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已经发到竹山网上问政了,等待政府解决。
     

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 楼主| 发表于 2019-3-19 09:21:23 | 显示全部楼层
苫乐年华! 发表于 2019-3-18 22:46
为什么竹山县服务都那么差呢?难道真是山高皇帝远吗?

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事过一天,汤经理又主动打电话要求给我换卡,这种人都是惯得。我的卡是可以换,但那些已经重新办卡的顾客就让他们认栽吗?

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发表于 2019-3-19 10:42:01 | 显示全部楼层
确实不合理,旧卡换新卡本来就不应该在收费,是公交公司要求换卡,并不是消费者,难道不应该免费换卡吗。如果说我是来办卡,你要这20元,我觉得无所谓。可是这样真的觉得很生气,那我之前还有那么多竹山老百姓的旧卡交的费用,谁来报销

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发表于 2019-3-19 12:26:30 手机用户 | 显示全部楼层
特别年纪大的老人,不知道这些,很感谢博主发出来,替广大老百姓说话!

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发表于 2019-3-19 13:16:57 手机用户 | 显示全部楼层
没有良心的企业必定干不长久的
发表于 2019-3-19 13:23:19 | 显示全部楼层
20块钱?银行高科技磁条卡换芯片卡也没见收过费啊?这有点变相捞钱的嫌疑,鉴定完毕!建议相关部门出来规范一下。
该说的说,不该说的小声说,我要让全世界知道我很低调!
更多精彩内容请关注:表哥微信:CCTV31467825
     

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 楼主| 发表于 2019-3-19 14:41:09 | 显示全部楼层
神龙野人 发表于 2019-3-18 20:46
楼主说的有理

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谢谢,能转发的话就帮忙转发。让更多人知道,更让政府重视起来。
     

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 楼主| 发表于 2019-3-19 14:43:03 | 显示全部楼层
刘羽茜 发表于 2019-3-19 10:42
确实不合理,旧卡换新卡本来就不应该在收费,是公交公司要求换卡,并不是消费者,难道不应该免费换卡吗。如 ...

是的是的,赞起来
     

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 楼主| 发表于 2019-3-19 14:45:39 | 显示全部楼层
低调↘俵鎶 发表于 2019-3-19 13:23
20块钱?银行高科技磁条卡换芯片卡也没见收过费啊?这有点变相捞钱的嫌疑,鉴定完毕!建议相关部门出来规范 ...

谢谢,能转发的话就帮忙转发。让更多人知道,更让政府重视起来。发到竹山网上问政,政府部门一直没解决。
     

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 楼主| 发表于 2019-3-19 14:45:55 | 显示全部楼层
傻瓜51 发表于 2019-3-19 12:26
特别年纪大的老人,不知道这些,很感谢博主发出来,替广大老百姓说话!

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谢谢,能转发的话就帮忙转发。让更多人知道,更让政府重视起来。
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